Referenzstory: Dornbracht

Automatisierte Workflows und strukturierte Produktbeziehungen mit Perfion PIM und Microsoft Dynamics 365

Die Aloys F. Dornbracht GmbH & Co. KG mit Sitz in Iserlohn ist ein weltweit führender Hersteller von Premium-Armaturen und -Accessoires für Bad, Spa und Küche. Das Familienunternehmen steht seit Jahrzehnten für Design, Qualität und Innovationskraft – nicht nur in der Fertigung, sondern zunehmend auch in der digitalen Produktkommunikation.

Seit 2016 setzt Dornbracht auf Perfion PIM als zentrale Plattform zur Verwaltung seiner Produktinformationen. Mit der Migration von Microsoft Dynamics AX auf Dynamics 365 Finance & Operations und einer stetig wachsenden Produktpalette stieg die Komplexität der Datenverwaltung jedoch erheblich:

Die bestehenden Workflows zur Produktanlage mussten überarbeitet und stärker automatisiert werden.
Unterschiedliche Produktfamilien, Komponenten und Varianten sollten in einer einheitlichen Logik abgebildet werden.
Die Pflege- und Freigabeprozesse waren historisch gewachsen und teils manuell.
Zusätzlich galt es, ein bestehendes Digital Asset Management (DAM) sowie interne Tools für Produktinformationen (IPI) nahtlos anzubinden.

Die Herausforderung lag also darin, eine modulare und erweiterbare PIM-Struktur zu schaffen, die sowohl technische Präzision als auch Flexibilität für zukünftige Anforderungen ermöglicht.

Projektverlauf und technische Umsetzung

Dornbracht entschied sich, die bestehende PIM-Umgebung gemeinsam mit der ESYON weiterzuentwickeln. Das Ziel: Prozesse vereinfachen, Automatisierung ausbauen und Datenqualität steigern ohne den etablierten Systemverbund zu verändern.

Zunächst erfolgte eine detaillierte Bestandsanalyse („PIM Herz Check“). Dabei wurden sämtliche Datenflüsse, Workflows und Schnittstellen geprüft. Auf dieser Basis entstand ein klar strukturierter Maßnahmenplan, der schrittweise umgesetzt wurde:

Optimierung des Datenmodells
a. Einführung einer klaren Hierarchielogik nach dem Großvater–Vater–Kind-Prinzip
b. Abbildung komplexer Stücklisten und Variantenbeziehungen innerhalb von Perfion
c. Strukturierte Verknüpfung von Hauptprodukten, Komponenten und Zubehör
Automatisierung von Workflows
a. Definition von Pflichtfeldern, Prüfregeln und Abhängigkeiten je Prozessschritt
b. Einführung automatischer Validierungen zur Sicherung der Datenqualität
c. Teilweise Umsetzung von Massendatenbearbeitungen für effiziente Pflege
Integration externer Systeme
a. Anbindung des DAM-Systems an Perfion für konsistente Medienverwaltung
b. Integration des DeepL-Glossar-Moduls für Übersetzungsprozesse
c. Redesign des internen Produktinformationssystems (IPI) mit Fokus auf Barrierefreiheit
Einführung moderner Benutzeroberflächen
a. Rollout des Perfion Webclients für einfacheren Zugriff
b. Entwicklung spezifischer Action-Programmierungen für wiederkehrende Aufgaben

Ergebnisse und Mehrwerte

Bereits während der Implementierungsphase zeigte sich, dass die Anpassungen den Arbeitsalltag der Produktmanager deutlich vereinfachten.

Zentrale Vorteile auf einen Blick:

Schnellere Produktanlage: Automatisierte Workflows reduzieren manuelle Schritte erheblich.
Hohe Datenqualität: Pflichtfelder und Prüfbedingungen stellen sicher, dass keine unvollständigen Datensätze veröffentlicht werden.
Effiziente Mehrsprachigkeit: Übersetzungen lassen sich über DeepL direkt aus Perfion heraus steuern.
Transparenz im Datenmodell: Strukturierte Beziehungen zwischen Hauptprodukten und Komponenten verbessern die Nachvollziehbarkeit.
Zukunftssicherheit: Das flexible Datenmodell ermöglicht Erweiterungen, z. B. KI-basierte Textgenerierung oder neue Verkaufskanäle.

200+
Bike-Modelle in vielen Varianten

1000+
Produktattribute zentral gepflegt

24/7
Self-Service für Händler

Prozesse nachhaltig vereinfacht

Durch die enge Verzahnung von ERP, PIM und Shop entstand eine Plattform, die Händler entlastet, Datenströme bündelt und interne Abläufe beschleunigt.

Mehr Orientierung für Endkunden

Große Bildwelten, ein übersichtlicher Blog, ein Händlerfinder mit Live-Beständen und eine digitale Garantieverlängerung bieten ein modernes Markenerlebnis – ohne den Fachhandel zu umgehen.

Systeme zukunftsfähig integriert

Mit skalierbaren Schnittstellen, Omnichannel-Anbindung und klaren Datenmodellen ist die Plattform bereit für weitere Märkte und Funktionen.

Dass die technische Basis entscheidend ist, zeigt sich im Projektverlauf immer wieder. Die Einführung von Perfion PIM und die enge Integration mit Microsoft Dynamics 365 F&O sorgten dafür, dass Marketing, Vertrieb und Service mit konsistenten Daten arbeiten können.

Diese Basis sorgt für schnelle Updates, verlässliche Verfügbarkeiten und die flexible Erweiterbarkeit der Plattform. Gleichzeitig macht die Omnichannel-Integration in Händler-Stores, EDI und Außendienst sie langfristig zukunftsfähig.

„Mit unserem neuen Portal haben wir eine Plattform geschaffen, die nicht nur unsere aktuellen Anforderungen erfüllt, sondern flexibel für zukünftige Erweiterungen ausgelegt ist.“

– Sabrina Glaß

Highlights

Händlerportal als echtes Arbeitswerkzeug
Spürbare Reduktion des Supportaufwands
Emotionales Markenschaufenster für Endkunden
Hohe Performance & optimierte UX
Daten aus ERP und PIM jederzeit aktuell
Skalierbare Architektur für weitere Märkte & Module

Starke Partner

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